Етикет и протокол в публичното общуване
Платен материал - 1 кредит
Зареждане на оценките…
Същност и значение на общуването
Общуването е основен процес в човешкото общество, който включва предаване и приемане на информация между индивиди или групи. Този процес се реализира чрез система от знаци и символи, които всички участници в комуникацията разбират и умеят да използват. То може да бъде както устно (вербално), така и чрез жестове, мимики и други невербални средства.