Здрасти или Здравейте: урок за речевия етикет в електронното общуване с таблица на етикетните формули

Един чат между двама съученици, разгледан така, както се разглежда диалог в художествен текст. Оттам започва материалът за електронното общуване. В началото е поместен примерен електронен диалог с реплики на двама участници, който служи за материал през целия урок. След това идва практическата задача: да се опише речевата ситуация, в която се води диалогът, и да се обясни по какво тя се различава от диалозите в разказите и приказките. За да е изпълнима задачата, е дадено подробно примерно решение, разбито на въпроси: кои общуват, за какво си пишат, каква е целта на разговора, къде и как се случва, какъв е езикът и какво се случва с пунктуацията. Именно последният въпрос води до най-интересните наблюдения. Следва раздел, в който е дадено определението на електронното общуване и са изброени средите, в които се осъществява: в социалните мрежи, в различни сайтове и останалите. Материалът съдържа и въпроси с отговори, както и задачи. Отделно е обяснено и че езикът в чата не е грешен, а друг, и че умението да се превключва между двата регистъра е част от езиковата култура. Подходящ е за подготовка за класна работа в 5. клас, за упражнение върху речевата ситуация и за самостоятелна работа.

Учебен текст по български език, който тръгва от една проста наблюдателна задача: три реплики, изречени в три различни ситуации, и въпросът защо звучат толкова различно. Началото изяснява ролите на участниците в общуването и показва как формата на изказа зависи от отношенията между събеседниците и от обстановката. Оттам изложението разграничава устното от писменото общуване и подрежда какво позволява всяко от тях, преди да стигне до същинската опозиция, дала и темата на урока. Средищната част събира признаците, по които се разпознава видът на общуването: с кого се води разговорът, какви думи се избират, кога са уместни разговорните и жаргонните изрази и кога се изисква книжовен език. Отделен раздел е посветен на езиковите средства в официалната реч, на обръщенията и на разликата между завършеното и недовършеното изречение. Самостоятелен акцент е поставен върху речевия етикет: етикетните формули за поздрав, обръщение, благодарност, извинение, поздравление и съчувствие са групирани по предназначение, с примери за всяка от групите. Последната част пренася въпроса в електронната среда и обяснява какво означава нетикет: правилата за учтиво поведение онлайн, писането на кирилица, спазването на правописа и мястото на емотиконите, както и защо те не са подходящи в служебната кореспонденция. Изложението е онагледено с кратки диалози от всекидневието и с образец на официално писмо, а изводите след отделните раздели обобщават наученото. Урокът е подходящ за усвояване на темата за видовете общуване, за преговор преди класна работа и за упражнения по съставяне на официално писмо и по избор на подходяща етикетна формула.

Разработка по български език, която тръгва от задача за наблюдение върху два кратки диалога, единият проведен по телефон, другият в чат, и оттам извежда какво отличава писменото онлайн общуване от устния разговор. Основната част подрежда препоръките за речево поведение в интернет като поредица от правила, всяко от които е показано с двойка примери, добър и лош: правописът и пунктуацията в публичното общуване, писането на кирилица вместо на латиница, изписването само с главни букви и мястото на съкращенията в личния чат за разлика от публикацията пред всички. Отделно е обяснено защо емотиконите изобщо са част от етикета и къде е мярката при тях. Самостоятелен акцент е поставен върху етичното напомняне, че отсреща стои човек, както и върху кратък практически раздел за интервалите при препинателните знаци и за тирето в сложните думи. Финалното обобщение събира правилата в няколко изречения. Текстът е подходящ за уроците по речев етикет и електронно общуване в 8. клас, за подготовка за писане на коментар или съобщение с подходящ тон и за самостоятелна проверка на собствените навици в мрежата. Може да се използва и като опора при задача за преобразуване на неуместно написана реплика в такава, която спазва изискванията за етикет.

Вариант, при който всяка от двадесетте задачи проверява по едно конкретно умение, а формулировките са кратки и без излишни уточнения. Това го прави удобен за бърза проверка в началото или в края на час. Задачите са 20, всички от затворен тип и с по четири варианта. Първата част очертава основите: какво представлява съвременното общуване през мрежата, коя е водещата идея на правилата за поведение в нея и по какво писменият разговор се отличава от устния – най-вече по липсата на интонация и по средствата, с които тя се компенсира. Отделна задача разграничава четирите среди наведнъж по два признака – публичност и официалност. Следва група с конкретните изисквания: смисълът на принципа да пишем както бихме говорили насаме, защо при български текст се предпочита кирилица, как се третират кратките съкращения, как звучи текст с главни букви, каква е ролята на емотиконите и как се поставят интервалите при знаците и при малкото тире. Втората половина е практическа и обхваща десет различни ситуации: личен разговор, публичен коментар, молба в класова група, употреба на емотикон в делова среда, изписване на сложна дума, отговор във форум, публикация в социална мрежа, подаване на корекция, публично съобщение и отговор при затруднение на събеседника. Особено внимание заслужава задачата за етичната корекция – в нея се съпоставят четири начина да посочиш чужда грешка и само един от тях не поставя човека в неудобно положение. Отговорите са изведени накрая, с кратко обяснение при всеки от тях. Материалът е подходящ за контролна работа върху раздела, за упражнение в час и за самостоятелна подготовка. Тестът е готов за раздаване, а решаването отнема около половин учебен час. Отличителното при този вариант е разнообразието от ситуации. Десет различни среди в десет последователни задачи показват, че едно и също съдържание изисква различна форма според мястото, където го публикуваме. Особено полезен е въпросът за начина, по който се посочва чужда грешка. Той поставя в един ред четири варианта, които на думи целят едно и също, но се различават по последиците за другия човек. Ценна е и задачата за разликата между писмения и устния разговор. Тя обяснява защо в мрежата възникват недоразумения и защо емотиконите и точната пунктуация имат по-голямо значение, отколкото изглежда. За преподавателя тестът дава бърза проверка с еднозначни отговори. За ученика обясненията служат като кратък наръчник по темата, а сгрешените задачи показват точно кое умение се нуждае от упражнение.

Тест, който събира двете страни на темата – правилата за поведение и изискванията към самото писане – и ги проверява заедно, в общи задачи. Задачите са 20, всички от затворен тип и с по четири варианта. Първата част е върху основните понятия: определението за общуване чрез устройства и мрежа, причината написаното да носи цялата преценка за нас и какво не е допустимо според правилата за поведение онлайн. Отделна задача разграничава четирите места за общуване наведнъж – социалните мрежи, форума, личния разговор и електронното писмо – като в неверните варианти характеристиките им са разменени. Следва група с практическите изисквания: защо публичната езикова забележка изглежда като заяждане, как се третират кратките съкращения, коя азбука е препоръчителна, как се възприема текст с главни букви, каква е ролята на емотиконите и как се поставят интервалите при препинателните знаци и при малкото тире. Тези въпроси дават и готовите формулировки на правилата, така че тестът върши работа и като кратък преговор преди самата проверка. Втората половина е изцяло приложна. Всяка задача дава едно съобщение в четири варианта: личен разговор, публичен коментар, молба в обща група, употреба на емотикон, изписване на сложна дума, несъгласие в дискусия, публикация в социална мрежа, отговор във форум, публично съобщение и забележка към закъснял човек. Правилният избор винаги е този, при който едновременно са спазени азбуката, пунктуацията и уместният тон – ако едно от трите липсва, вариантът отпада. Отговорите са изведени накрая, с кратко обяснение при всеки от тях. Материалът е подходящ за обобщителна контролна върху раздела, за преговор преди изпитване и за самостоятелна подготовка. Тестът е готов за разпечатване, а решаването отнема около половин учебен час. Основното му предимство е обединяването на двата пласта. Обикновено правилата за поведение и правописните изисквания се проверяват поотделно, а тук ученикът трябва да следи и двете едновременно – както става и в действителност. Особено ценна е задачата за четирите места за общуване. В един въпрос се проверява дали са разбрани разликите между тях, а размесените характеристики в неверните варианти правят отговора зависим от точно знание. Полезен е и въпросът за публичната забележка. Той обяснява защо дори правилната по същество корекция може да прозвучи неуместно, ако е направена пред всички. За преподавателя тестът дава бърза и еднозначна проверка на целия раздел. За ученика обясненията събират най-важното на едно място и могат да се използват като кратък справочник преди писане на публичен текст.

Този тест не пита какво е електронно общуване, а поставя ученика насред него: пред кратко съобщение, което трябва да поправи, пред ядосан коментар, на който трябва да отговори, пред публикация, под която трябва да напише коментар. Материалът съдържа две части. Първата е тестът с двадесет задачи, всички от затворен тип с по четири варианта. Липсата на отворени въпроси го прави удобен за бърза работа в час, а достъпната формулировка позволява той да се използва без предварителна подготовка. Значителна част от задачите тръгват от конкретно съобщение, изписано с латиница, цифри или съкращения, и изискват избор на подходящата преработка. Тук ученикът се учи да разграничава четимия текст от бързо нахвърляния и да преценява кога съкратеният запис пречи на разбирането. Друга група задачи поставя ситуации на напрежение: кой отговор успокоява разговора, как се изразява несъгласие без обида, какво е разумно да се направи, когато човек започне да се ядосва в коментарите. Тези въпроси надхвърлят езиковата норма и се отнасят до културата на общуване в мрежата. Трета група разглежда уместността според ситуацията — кога съкращенията са допустими и кога не, кое съобщение е подходящо за публичен коментар, как се формулира ясна молба за информация. Отделни задачи проверяват правилата за писане на кирилица, за употребата на главни букви, за умереността при препинателните знаци и за ролята на емотиконите. Заключителните въпроси са с по-обобщаващ характер: къде се осъществява електронното общуване, кое го прави близко до устния разговор, кой пример илюстрира кратките реплики в чат и как се използва една от популярните социални мрежи. Втората част съдържа отговорите на всички задачи. Всяко решение е придружено с кратко обяснение, което формулира правилото сбито и разбираемо — материал, годен и като кратък наръчник за поведение онлайн. За учителя тестът е готово упражнение или контролна работа по темата, с вградени критерии за оценка, а също и удобен повод за разговор в час по въпросите на дигиталната култура. За ученика е проверка на навици, които използва всеки ден, и възможност да ги погледне със страничен поглед.