Дейност, която създава общност: условията за успех в речевото общуване. Урок

Говорим не само с думи и точно това прави разговора успешен или неуспешен. Материалът разглежда речевото поведение. В началото е обяснено какво представлява то и е направено разграничението между речево и неречево поведение, всяко с отделно определение. Същинската част въвежда принципите на успешното речево поведение. Първият е принципът на сътрудничеството, тоест че двамата събеседници работят за общо разбиране. Вторият е принципът на учтивостта. След това са изведени средствата за изразяване на учтивост в съвременния български език, разделени на две групи: формите за обръщение на „ти“ и формите за обръщение на „Вие“, всяка с обяснение кога се употребява. Отделен раздел разглежда промените в употребата им през последните години, което прави темата жива, а не учебникарска. Материалът съдържа въпроси с отговори и задачи. Отделно е обяснено и защо учтивостта не е формалност, а средство: тя урежда разстоянието между събеседниците и с това прави разговора възможен. Задачите включват анализ на реални разговорни ситуации. Подходящ е за подготовка за изпит по български език, за упражнение върху устното общуване и за самостоятелна работа върху културата на речта.

„Има ли сол?“ рядко е въпрос за наличието на сол. Върху това несъвпадение между казаното и извършеното е изградена настоящата учебна разработка по български език, посветена на речевите дейности и на условията за успешното им осъществяване. В началото се въвежда самото понятие чрез няколко кратки примера, които показват как едно изказване поема ролята на действие – обещание, подбуда, поправяне на отношения. След това е представен моделът за разглеждане на речевия акт на три равнища: буквалното значение на думите, намерението зад тях и ефектът върху събеседника. Този модел се използва като основа за цялото по-нататъшно изложение. Централната и най-обемна част представя основните речеви дейности поотделно. Разгледани са твърдението, заповедта и инструкцията, молбата, обещанието, въпросът, предложението и поканата, оценката с двете ѝ разновидности, извинението, благодарността и поздравът. Всяка от тях е представена по еднаква схема: цел, характерни езикови средства, конкретни примери и уточнение. Именно уточненията заслужават внимание – в тях са посочени рисковете от неясна формулировка, разликата между заповед и инструкция в институционална среда, условията за успешна молба, социалните последици от неизпълнено обещание, етичното правило критиката да бъде насочена към действието, а не към човека. Отделен раздел е посветен на социокултурния контекст – социалните роли, степента на близост, правилата на средата и нормите на учтивост. Показано е как една и съща цел се изразява различно според адресата. Следват две по-кратки, но важни части: разграничението между спонтанно и подготвено общуване с характерните черти на всяко, и съотношението между вербална и невербална комуникация, включително трите начина, по които неезиковото може да въздейства върху казаното – да го подкрепи, да промени смисъла му или да му противоречи. Практически насочен е разделът с правила за избор на речева дейност според целта – пет последователни стъпки, приложими във всяка комуникативна ситуация, включително уточнение за особеностите на общуването в чат. Разработката съдържа три упражнения: разпознаване на речевата дейност по изказване, формулиране на една и съща цел в две различни ситуации и разчитане на скрито значение в непряко изказване. Финалът обобщава основните положения. На ученика материалът служи за преговор и подготовка за изпитване, но и с пряка полза – показва как да формулира молба, оценка или извинение уместно. На учителя дава готова структура за урок с вградена практическа част.

Успешното езиково общуване зависи от цяла система правила, произтичащи от самата природа на комуникацията. Урокът тръгва от определението: езикът е система от знаци с определено значение и правила за съчетаването им, която служи за обмен на информация. Разгледани са основните функции на езика: съобщителната, въздействащата, изразната и естетическата, и е показано кога всяка от тях излиза на преден план. Централно място заема речевата ситуация с нейните елементи: говорещ и адресат, цел, тема, условия и канал на общуването, и е проследено как промяната на всеки елемент променя избора на думи и тон. Финалът извежда практиките на успешното общуване: съобразяване с адресата, яснота на целта и уместност на изказа. Пълен урок за основите на езиковата комуникация.

Милиарди изказвания се раждат всеки ден, но само част от тях са истински разговор. Точно от това разграничение тръгва учебният материал за разговорния стил и стига до конкретните белези, по които този стил се разпознава в живата реч. Първата част определя разговора като ситуация на общуване и го отделя от изказването, при което говори един авторитетен говорител, а останалите само слушат. Изяснени са двете най-важни условия за равноправен разговор и е показано защо за отделно изказване се приема целият разговор, а не всяка отделна реплика. Тук са премерени и няколко разпространени представи: че разговор се води само между близки хора, само по делнични теми и само при пряк контакт. Обяснено е защо разговорите на високо равнище също остават разговор и как телефонът и кратките съобщения променят непосредствеността на общуването. Частта завършва с описание на ситуацията на общуване по няколко признака: участници, теми, вид контакт, обстановка, форма и цел. Втората част е посветена на езиковите особености. Изведени са трите основни характеристики на разговора и от тях са извлечени конкретните белези на всяко езиково равнище: фонетично, морфологично, синтактично и лексикално. Всяко твърдение е подкрепено с кратки примери, включително случаите, в които нормата се спазва по-свободно, и границата, до която тази свобода е допустима. Третата част разглежда разговорния езиков етикет: защо в определени ситуации се използват задължителни изрази, как отсъствието им се тълкува от събеседника и кои форми на етикета са уместни в неофициално общуване. Материалът върши работа при подготовка по български език в 8. клас, при преговор преди изпитване върху функционалните стилове и при задача за разпознаване на разговорни особености в чужд текст.

Едно и също „Добре!“ може да означава съгласие или скрито недоволство, а разликата е само в тона. От тази наблюдателна подробност разработката извежда какво представлява речевото поведение: избор на думи, интонация, темп, жестове и мимики, съобразени със ситуацията, с участниците и с целта на общуването. Първата основна част е посветена на диалога, като най-напред е изяснено защо редуването на реплики изисква съобразяване с казаното преди това, а после са изведени правилата за ефективен разговор и грешките, които го провалят. Втората част преминава към дискусията, където се сблъскват различни гледни точки: посочено е какво отличава дискусията от обикновения спор, как се подготвя участникът в нея и къде минава границата между възражение по идеята и лична атака, а разликата е показана чрез две реплики по един и същ въпрос, правилна и погрешна. Самостоятелен акцент е поставен върху общуването в интернет и правилата на нетикета в социалните мрежи, форумите и коментарите под статии. Обобщението подрежда разликите между диалог, дискусия и онлайн общуване, а финалната част обяснява защо умението да говорим културно и аргументирано е нужно и извън училище. Практическите задачи са три: разиграване на разговор с несъгласен приятел, писане на дискусионна теза по зададен въпрос и коментар под статия според правилата на нетикета. Разработката е подходяща за подготовка на устен отговор, за преговор преди изпитване и за упражнения по речево общуване в 9. клас.

Проверка, в която теоретичните понятия за езика и общуването се съчетават с работа върху конкретен текст и с три задачи, изискващи собствено писмено разсъждение. Началото стъпва върху кратък откъс за състезание по дебати, в което участници разсъждават какво означава да си езиково културен човек. Петте задачи към него проверяват разбирането на изказванията на двамата участници, оценката на журито, причината за тази оценка и разпознаването на стила, в който е написан текстът. Тъй като самият откъс говори за езикова култура, той въвежда естествено и следващата, теоретична част. Втората част обхваща понятията в няколко тематични кръга. Първият се отнася до типовете езици – разграничението между мъртви и изчезнали, което изисква точност, а не обща представа. Вторият кръг е посветен на комуникативната ситуация: нейните съставки, значението на комуникативния канал, разграничението между еднопосочни и двупосочни канали, както и задача с отрицателна формулировка за видовете контекст. Трети кръг разглежда по-абстрактни понятия – езиковата картина на света и начина, по който всеки народ назовава действителността, предмета на социолингвистиката, съотношението между език и реч. Четвърти обхваща личния речев репертоар с разграничение между личното и общественото равнище, понятието за култура и признаците на високата езикова култура. Последните три задачи изискват писане. Първата е насочена към комуникативната ситуация: ученикът трябва сам да избере три елемента и да обоснове тяхното значение с примери. Втората изисква разсъждение за ролята на езиковата култура за мястото на човека в обществото. Третата е най-обемна – създаване на кратък свързан текст по зададена тема, свързана с избора на езикови средства според ситуацията. Към всяка отворена задача има насока в скоби, която ориентира какво се очаква. Отговорите са изнесени след задачите, с кратки обяснения към затворените и с разгърнати примерни отговори към отворените, включително готов образец на кратък текст. На учителя тестът дава готова проверка след изучаването на уводния раздел, с бърза проверка и възможност за диференциране. На ученика служи за преговор преди изпитване, а последната задача е упражнение с пряка полза – създаването на кратък аргументативен текст се изисква и на изпит.